Engagement qualité
Le secteur des services à la personne est caractérisé par une grande hétérogénéité de ses intervenants, et il est très difficile de savoir a priori si un organisme est sérieux ou non.
Aujourd’hui, plus de 50% des étudiants de Cap Admission Parallèle se sont inscrits par le biais du bouche à oreille et nous avons conscience que la satisfaction du client ainsi que le souci d’une prestation de qualité est un enjeu essentiel.
La qualité de nos prestations
- Cap Admission Parallèle est un organisme de cours à domicile ayant un agrément national délivré par le Préfet d’Ile-de-France, Préfet de Paris.
- Cet agrément, qui ouvre droit à une réduction d’impôt de 50%, prévoit des contrôles réguliers et exige le respect d’un cahier des charges très précis.
- Par ailleurs, Cap Admission Parallèle a été sélectionné par l’Agence Nationale des Services à la Personne (ANSP) pour participer au programme THETIS qui vise à permettre à notre organisme d’obtenir la certification NF Services à la Personne de l’AFAQ/AFNOR.
- Nos intervenants sont recrutés selon des critères très stricts. Ils sont par ailleurs régulièrement notés par leurs étudiants, ce qui constitue selon nous un excellent filtre.
La satisfaction clients
- Une fois l’inscription effectuée, nos étudiants et leurs parents ont accès à un service clientèle dédié depuis leur espace sécurisé en ligne, ainsi que par téléphone sur notre ligne non surtaxée :
01 45 03 90 90 Taper 2
- Nos étudiants et leurs parents peuvent, pour chaque commande, répondre à une enquête de satisfaction qui vise à améliorer nos services. Toutes les 100 enquêtes, Cap Admission Parallèle reverse 100 euros à l’UNICEF.
Des clients satisfaits
N’hésitez pas à consulter les témoignages de nos clients et laissez à votre tour vos impressions.